质保承诺
按合同约定提供整机与关键部件的质保服务，质保期内因产品质量问题导致的故障，由我们负责处理。
SERVICE & WARRANTY
服务保障
买电梯只是开始，装得好、用得久、坏了有人管，才是真正让人安心的部分。这一页把服务流程和售后承诺都摊开讲。
SERVICE TIMELINE
从咨询到维保，一共八步
每一步谁来做、大概多久、会交付什么，都在下面写清楚了。
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01
咨询沟通当天响应
电话或表单留下信息，顾问当天联系，先听清你的需求和现场情况。
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02
上门勘测约 1 天内排期
专业顾问上门测量井道/楼梯尺寸、核实楼层与电源条件，免费出方案建议。
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03
方案与报价1-3 个工作日
给出适配机型的方案与明确报价单，含 720° 效果预案，无隐藏费用。
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04
签约确认双方约定
确认机型、饰面、工期与付款节点，签署合同，明确各项责任与保障。
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05
工厂生产按合同约定
按确认的配置下单生产，关键部件出厂前完成检测。
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06
进场安装数天至数周
自有团队按统一施工标准进场安装，施工期间做好现场防护。
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07
调试验收安装完成后
逐项测试运行与安全功能，报检并取得检验合格证明后交付。
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08
终身维保长期
按周期上门保养，24 小时服务热线全年无休，原厂配件长期供应。
AFTER SALES
售后质保、抢修响应与维保套餐
很多人只在买的时候看价格，真正拉开差距的其实是买完之后。
抢修响应
提供 24 小时服务热线全年无休。接到报修后按服务区域内承诺的时限安排人员上门排查处理。
维保套餐
提供按周期上门保养的标准维保方案，提前发现隐患、更换易损件，让电梯长期保持稳定状态。
原厂配件
核心配件原厂长期供应，避免因配件停产导致的维修等待，电梯用得越久越安心。
24H HOTLINE
24 小时服务热线，全年无休
无论是日常咨询还是突发报修，都可以直接拨打。接不通电话的售后，等于没有售后。
SERVICE AREA
服务区域：河南省 · 山西省 · 陕西省 · 湖北省
河南、山西、陕西、湖北 4 省所有地级市均可安排上门勘测，县、乡、镇同步覆盖。我们把服务做深做透，而不是铺得很广却顾不过来。
河南省18 个地级市
郑州市 · 开封市 · 洛阳市 · 平顶山市 · 安阳市 · 鹤壁市 · 新乡市 · 焦作市 · 濮阳市 · 许昌市 · 漯河市 · 三门峡市 · 南阳市 · 商丘市 · 信阳市 · 周口市 · 驻马店市 · 济源市
辖内县、乡、镇同步覆盖，可安排上门勘测
山西省11 个地级市
太原市 · 大同市 · 阳泉市 · 长治市 · 晋城市 · 朔州市 · 晋中市 · 运城市 · 忻州市 · 临汾市 · 吕梁市
辖内县、乡、镇同步覆盖，可安排上门勘测
陕西省10 个地级市
西安市 · 铜川市 · 宝鸡市 · 咸阳市 · 渭南市 · 延安市 · 汉中市 · 榆林市 · 安康市 · 商洛市
辖内县、乡、镇同步覆盖，可安排上门勘测
湖北省17 个地级市
武汉市 · 黄石市 · 十堰市 · 宜昌市 · 襄阳市 · 鄂州市 · 荆门市 · 孝感市 · 荆州市 · 黄冈市 · 咸宁市 · 随州市 · 恩施州 · 仙桃市 · 潜江市 · 天门市 · 神农架林区
辖内县、乡、镇同步覆盖，可安排上门勘测
IN PRACTICE
服务现场
SERVICE FAQ
关于售后与服务，常见问题
电梯质保多久？质保范围包括什么？
按合同约定提供整机与关键部件的质保服务。质保期内因产品质量问题导致的故障，由我们负责处理。具体质保期限与范围会在合同中明确列出，不会含糊其辞。
半夜电梯坏了怎么办？
拨打 24 小时服务热线，全年无休都有人接。我们会先通过电话指导做初步判断，需要现场处理的按服务区域内承诺的时限安排人员上门。
保养要另外收费吗？多久保养一次？
我们提供按周期上门保养的标准化维保方案，可以在签约时一并确认。定期保养的核心目的不是收费，而是在问题变成故障之前就发现它。
配件停产了会不会修不了？
不会。我们承诺核心配件原厂长期供应，避免出现「电梯还能用，但配件买不到」的尴尬情况。
你们服务哪些地区？我在县城能上门吗？
我们服务河南省、山西省、陕西省、湖北省 4 省，所有地级市均可安排上门，县、乡、镇同步覆盖。这也是我们把服务范围集中在四省的原因 —— 服务半径可控，响应才能做到位。
安装过程中把我家弄坏了怎么办？
施工前我们会做好现场防护，施工中对已完成的地面、墙面采取保护措施。如果因施工造成的损坏，由我们负责修复。这一点会在合同中约定。
FREE CONSULTATION
免费获取户型方案与报价
留下联系方式，顾问会尽快与您联系，先了解需求再给建议，绝不骚扰。
- 当天响应，先听懂您的需求
- 上门勘测免费，出具明确报价单
- 河南省、山西省、陕西省、湖北省 4 省地级市均可上门
不想填表？直接打电话：19545677070
把售后这件事，提前问清楚再决定
质保范围、响应时限、维保方案，签约前都可以逐条问明白，我们会写进合同。